用戶申請報裝用水的辦理流程

用戶申請報裝用水的辦理流程

（一）工程建設項目申請報裝用水需提供的資料

  1、《茂名市工程建設項目市政公用服務報裝接入申請表》彩色掃描文件（PDF格式）1份。

  2、營業執照（A類有限責任公司）或統一社會信用代碼證原件。

  3、《授權委托書》彩色掃描文件（PDF格式）1份。

  4、《項目代碼回執》彩色掃描文件（PDF格式）1份。

  5、項目用地權屬證明材料（下列之一）：《項目建設用地規劃許可證》、《國有土地使用證》、《集體土地使用證》、《國有建設用地使用權出讓合同》等復印件1份。

  6、破路、占綠、占道等手續批復文件的復印件各1份。

（二）非工程建設項目申請報裝用水需提供的資料

1、用戶本人身份證、《建設用地批準書》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建設工程施工許可證》（農村建房提供《建設用地批準書》、《建設用地規劃許可證》或轄區政府和國土部門出具的證明文件或鄉村建設規劃許可證）、房產證或不動產證等有效證明的原件及復印件。

2、國土部門出具的證明文件或鄉村建設規劃許可證的原件及復印件需到保衛監察股進行核實。

3、填寫《用戶報裝用水申請表》。

（三）商業報裝用水需提供的資料

1、用戶本人身份證、《營業執照》原件及復印件。

2、填寫《用戶報裝用水申請表》。

（四）辦理流程

填寫《用戶報裝用水申請表》→ 查勘、設計、預算→ 簽訂《供用水協議書》→ 用戶付款→工程施工→工程完工→驗收通水。

（五）辦理時限

1、涉及外線工程的：分為受理申請、方案答復，竣工裝表3個環節。辦理時限不超過5個工作日（不含外線工程施工時間）。

① 受理申請:用戶根據辦事指南提交所需完整資料以及涉外供水申請符合要求，自來水公司接受申請，工作時限為0.5個工作日。

② 方案答復:受理后0.5個工作日內聯系用戶預約勘查現場，1.5個工作日內確定設計方案，出具預算告知書（用戶核對預算不計入工作時限內），工作時限為2個工作日。

③ 工程施工及裝表通水:用戶與公司簽訂委托施工協議，根據委托協議商定的施工期限進行施工（其施工不納入企業辦理環節和辦理時限）。工程完工驗收合格后進行裝表通水，工作時限為2.5個工作日。

2、不涉及外線工程的：分為受理申請、竣工裝表2個環節，辦理時限不超過3個工作日。

① 受理申請:用戶根據辦事指南提交完整資料。接受申請工作時限0.5個工作日，查勘、設計、預算為1個工作日。合計一共1.5個工作日。

② 竣工裝表:自用戶繳費及簽定供水協議和委托協議第二個工作日起，進行安裝水表、竣工驗收為1.5個工作日。

★投訴及服務電話

綜合服務大廳服務電話：7223995

供水24小時服務熱線：7222334

用戶投訴、服務監督電話：7223366

辦理地址：化州市文仙坡自來水公司二樓綜合服務大廳