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用戶須知

二維碼

發表時間：2019-04-08 08:58

一、抄表時間：

水表實行每月一抄。抄表時間為：每月29日至下月6日。(國家法定節假日有所順延)

二、當月水費繳交時間：

每月11日至28日為上月用水水費繳費時間，用戶必須在繳費時間內繳交水費。每月最后一天12:00分為月結算日，將關閉所有繳費方式，次月第一天工作日開放。

三、水價信息：

化州市自來水公司水價及代收費價格表(3).png

四、繳費方式：

1、銀行代扣。(含單位用戶托收及私人用戶代扣)

2、微信綁定水表繳費。(微信繳費目前暫未開通預存水費功能)

3、收費廳繳交、預存水費(收費地點：河西繳費廳河西區幼兒園旁)

銀行代扣、收費廳預存水費的用戶必須在當月25日前存入足額存款，以便扣費。

五、違約金：

在規定時間內未繳納水費的，每逾期一天收取水費總額5‰的違約金，逾期二個月以上的，作停止供水處理，并繼續追繳欠費或通過法律手段追繳、拆表停水若要復水要交清所有費用，才作復水。

七、水表報停：

用戶暫不用水時，為了避免不必要的損失，無人在家時或者需要停用水請自行關閉前后閥門。也可向我司辦理報停手續，報停時間不超過三年。在報停期內，用戶要求復水時，要交納拆、裝水表一個工日人工工資。當報停期滿后，用戶要求復水的，按新報裝辦理收費。

八、收費依據：

5、經廣東省物價局、省建設廳批準，用戶應按規定的計量標準和水價標準在規定的時間內繳費，逾期繳費者每日加收5‰的違約金直至按規定停止供水。逾期1個月不繳交者，市自來水公司發出催交通知單;2個月不繳交者，市自來水公司將暫停供水，待其繳清欠交水費及相關費用后，才給予辦理復裝手續，恢復供水。

6、選擇銀行代扣水費、污水處理費和垃圾處理費的用戶，應在結算賬戶中存入足額的資金，如因賬戶余額不足導致不能正常代扣水費、污水處理費和垃圾處理費，除補交水費、污水處理費和垃圾處理費外，還須繳納水費違約金，經催繳后仍未交清者，市自來水公司將按程序暫停為其供水。

九、服務電話

反映意見及建議，用戶對抄表、收費工作有意見或建議，可拔打以下電話：

服務熱線電話(24小時)：7222334

咨詢電話：7223995

管網維護股：7230918

河西收費廳：7227181

文章分類：繳費指南

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